Перед відправленням покупки замовнику або врученням товару клієнту придбана продукція проходить тестування. На всі комплектуючі для ноутбуків надається гарантія від 1 до 6 місяців від дня отримання товару покупцем. Протягом гарантійного терміну Продавець зобов'язується безкоштовно усунути дефекти обладнання шляхом його ремонту або заміни на аналогічне за умови, що дефект виник з вини Продавця або є виробничим шлюбом. Гарантію підтримує наш сервісний центр. Як правило, при настанні гарантійного випадку гарантійний товар підлягає заміні на новий.

Взаємини між Продавцем та Покупцем регулюються Законом України «Про захист прав споживачів».

Повернення коштів можливе у разі збереження товарного вигляду виробу, упаковки та супровідних документів. Можливі ризики фізичного пошкодження товару переходять до покупця на момент покупки товару.

Гарантія не поширюється у випадках:

- компанія не несе відповідальності перед клієнтом, у разі виникнення будь-яких збитків, втраченого прибутку, переривання ділової активності, втрати інформації та інших матеріальних проблем, пов'язаних з неможливістю повноцінного використання придбаного товару;

- на несправності, що виникли в результаті впливу навколишнього середовища (дощ, сніг, град, гроза тощо), настання форс-мажорних обставин (пожежа, повінь, землетрус та ін.) або вплив випадкових зовнішніх факторів (перепади напруги в електричній мережі та ін.);

- на несправності, спричинені порушенням правил транспортування, зберігання, експлуатації чи неправильною установкою;

- на пошкодження, спричинені потраплянням усередину Обладнання сторонніх предметів, речовин, рідин, комах тощо;

- на обладнання, що має зовнішні дефекти (явні механічні ушкодження, тріщини, зламані контакти роз'ємів);

- у разі виявлення слідів механічних та термічних пошкоджень компонентів на платах;

- у разі пошкодження гарантійного стікера, слідів розтину або іншого стороннього фізичного впливу на придбаний товар;

- в інших випадках порушення правил та норм експлуатації;

- гарантійні зобов'язання не поширюються на акумуляторні батареї до ноутбуків, які пройшли понад 100 циклів перезаряджання, або втрата ємності заряду яких протягом гарантійного терміну знизилася менш ніж на 50% від номінальної (природне старіння батареї);

- якщо кількість бітих (непрацюючих) пікселів матриці відповідає стандарту ISO 13406-2